国庆小长假期间，张壁古堡总接待人数3.5万人，再次点燃国庆黄金周。古堡推出“我们的故事”主题活动，从“你我的故事、爱国的故事、亲子的故事、古堡的故事”四个板块入手，采用红色主题展示、古院落、非遗文化、传统民间戏曲等形式将远道而来的游客带入“情怀满满”的故事中。除景区常态景观外，打造“峥嵘岁月”“锦瑟华年”“朱阁婵娟”等主题院落，增加古装快闪、士兵巡游等特色演艺活动，让成年人找到童趣，让孩子们看到过去。关于古堡“十一黄金周”活动的照片、小视频刷爆了朋友圈、微博、抖音等各大媒体平台，“低调”千年的古堡以童趣、活泼的形象走近广大游客。
为维护景区的旅游秩序，保障游客舒适安全有序出行，节日期间，景区各岗位员工放弃节假日，始终坚守一线，密切配合，通力协作，确保景区秩序和游客安全，让远道而来的游客在景区体验到与众不同的景区风情与宾至如归的感动，赢得了广大游客的好评。
一位来自太原的任先生在张壁古堡景区旅游时不慎将钱包遗落，景区售票员冯慧发现此包后，第一时间发至古堡工作群并告知同事如有人丢失此包到票口认领。后由任先生朋友前往票口认领此包，景区工作人员在确认信息后将此包归还。
10月4日，任先生专程送来锦旗表示感谢。任先生说，包内当时有现金两万余元，银行卡数张，非常感谢景区的工作人员，这里人员的素质不一般。直至锦旗送来时，售票员冯慧依然在窗口忙碌着。
10月4日，张壁古堡景区保卫部配合介休市天龙救援队成功处置一起游客突然晕倒事件。带队的天龙救援队副队长贾文聪是青云煤业公司后勤部员工，他带领救护队成员积极对游客进行了急救，成功处置了此次突发事件，受到了游客的高度评价。
10月9日，在天龙救援队队长赵树根、团支部书记闫建国的陪同下，游客邵海康先生一家人带着写有“奉献爱心 及时救援”的锦旗，专程来到青云煤业公司对贾文聪表示感谢。
国庆期间，23名凯嘉集团阳光公益独立大队志愿者来到介休市高速路口，为过往车辆提供咨询服务，积极宣传张壁古堡景区，以实际行动展示介休文明形象，展示凯嘉员工风采，受到了介休市青年志愿者协会的肯定和好评。
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