健康发展，管理至上。惟管理规范，企业才能井然有序，惟管理规范，工作才能协调高效。毋庸置疑，规范管理于任何企业而言都是一个永恒的主题，其重要性自不待言。特别是在当下革故鼎新、竞争加剧的时代，管理水平的高低是衡量一个企业能否可持续发展的核心因素。但对于规范管理，何去何从？通过基层工商管理培训的启发，笔者认为，基础工作是规范管理的一项先行性的工作，是企业维护正常的经营秩序、提高经营质效的重要手段。规范管理，当从基础抓起。
首先，要筑牢制度保障。谈及管理问题，社会上流行一句话：一流的管理靠文化；二流的管理靠制度；三流的管理靠魅力。诚然，文化管理是现代企业科学发展使然，但文化管理的实现须以制度管理为基础，二者非但不可机械分离，反而应该相辅相成。换而言之，制度管理是实现文化管理的必经阶段。制度就是规矩，制度保证畅行，制度惩罚出轨。而制度不能一成不变，与时俱进是时下最流行的词汇，制度也要与时俱进，随人员、机构的变化而变化，随企业实情的变化而变化，在发展中不断完善，确保管理制度与时代要求同步，同企业实情合拍。
其次，要优化组织设计。正式组织是一个有责任、有目标、有分工的，以人为本的集合体，其力量的大小取决于组织设计的合理与否。无数实践证明，一个步调一致、同心同向、精诚团结的组织，通过有效的分工协作，可以产生1+1﹥2的协同效应。但组织设计的优化需在实践中不断摸索，并非三朝两暮可办之事。优化就是要使组织机构更精简、职能更清晰、工作更高效，更符合发展需要。通常应遵循以下原则：一是专业化分工的原则。不仅要合理划分企业职能部门的工作范围，明确专业分工之间的相互关系，还要合理用人，取其所长，避其所短，知人善任，适得其所，注重任人唯贤，力戒任人唯亲。二是统一指挥的原则。一名员工只能有一个直接上司，多头指挥、多头请示都会使工作落实陷入僵局，绩效考核无法开展。三是控制幅度的原则。使上属直接管辖的下属人数适可而止、恰到好处。四是最少层次的原则。在保证企业或职能部门合理有效运转的前提下，应尽量减少管理层次，使管理更高效、联络更通畅。五是权责对等的原则。职权和职责要对等一致，合理匹配。权大于责，就会出现滥用职权问题，反之，则工作任务无法顺利完成。六是柔性经济的原则。根据客观需求适当调整，使管理层次、管理幅度、人员配置等更具可持续性、实效性和稳定性。
再次，要做好权力运用。权力是职权和威信的结合体。每名管理人员都拥有不同的权力，做好权力运用是规范管理的又一重要环节。做好权力运用，一要合理使用职权。合理性具有相对性，如何做到合理性，固然有其原则性：要慎重用权、公正用权，特别是对自己的下属要多赞扬、少批评，多引导、常请求。其实，赞扬下属，是在下属的优点中，肯定了自己的眼光，是在下属的特色中，肯定了自己的气度，是在下属的表现中，肯定了自己的观察。学会赞扬，才能取悦其心，使其力掘潜能，忘我工作，赞扬越来越成为领导艺术中不可或缺的重要因素。另外，作为一名合格的管理人员，不仅要落实好岗位职责，培养下属，助其成长也是义不容辞的天职。鉴此，对于下属存在的问题，协调疏导、循循善诱是至上之策。二要树立良好威信。威信源自工作的点滴积累，源自对管理水平和履职能力的检验，源自下属对自己的认同感。树立威信，必须把培养优良品格作为立业之本，有道是“小胜靠智，大胜倚德”，要对企业有热情，对工作有激情，对下属有感情；必须把提高履职能力作为立业之基，要把学习当成责任，在工作中逐步提高洞悉信息的能力、发现问题的能力、克服困难的能力；同时，要对自己的下属进行有效激励，让他们勤有所得、劳有所获，让他们心存目标、胸怀希望。三要学会有效授权。有效授权，就是要自身工作适当地委以下属，授其以权，分其以利，这样不仅有利于自己从琐事中解脱出来，凝心聚力谋大局，理清思绪话疏导，保障部门目标顺利实现，而且能够激发下属的能动性和积极性，使下属在实践中得到锻炼，在历练中健康成长，进入企业可持续发展的后备队伍，为企业实现更高更远的目标提供人力支撑和智力保障。
以上所述，仅从基础工作提及，于规范管理而言，为冰山一角、一隅之见。决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化，才是规范管理的最高行为标准。由此不难看出，规范管理是一个动态的过程，是一个集艰巨性、复杂性、长期性于一体的系统工程。真正实现管理规范，需要我们在今后的工作中付之于心，施之于行。
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